Retours & Échanges

Chez La Boutique Desjoyaux, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos équipements de piscine et articles de jardin. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés, accompagnés de la facture ou du bon de retour dûment complété pour faciliter le traitement.

• 3.
  Expédition des articles

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste. Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de la conformité des produits dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.